Quienes Somos
QUIENES SOMOS
Shop for You, fue fundado en el año 2020, idea nace por las necesidades que estaba generando la pandemia mundial Covid 19, Debido que estábamos en confinamiento y no podíamos salir de nuestras casas a comprar y aunque ya habían varias empresas virtuales otras naciendo por esta pandemia, la idea del fundador fue crear un centro comercial donde podamos ofrecer varios productos con una excelente calidad, un buen precio y sobre todo brindarle la mejor experiencia de compra a los clientes.
Es por ello nuestro logo un carro de compra por que uno de los objetivos es que la persona se sintiera como si estuviera comprando en un centro comercial, del mismo modo se pensó en el Nombre de la empresa que es “Tienda para Ti y como la visión del fundador es llegar a todo el mundo se tradujo en uno de los Idiomas Mundiales como es el Ingles, es por ello que la Empresa se Constituyo en cámara de Comercio como “SHOP FOR YOU”
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA VISIÓN
VALORES CORPORATIVOS
- RESPETO
- RESPONSABILIDAD
- INTEGRIDAD
- CONFIANZA
- TRANSPARENCIA
- EXCELENCIA
- ESCUCHA
- EMOCIONALIDAD
- PASIÓN
- LEALTAD
CASOS DE ÉXITO
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MARCO LEGAL
ALCANCE: Es aplicable a Todas las personas naturales o jurídicas que Utilicen Nuestra Plataforma Web https://shopforyou.com.co/ Los Productos ofrecidos en Shop For You, únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.
GENERALIDADES: Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) dentro de SHOP FOR YOU (en adelante el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren.
Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen este sitio y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de SHOP FOR YOU así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario el sitio y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si el usuario hiciera uso del Sitio de SHOP FOR YOU, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de SHOP FOR YOU. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CAPACIDAD LEGAL: Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO: SHOP FOR YOU podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (Cinco) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de SHOP FOR YOU. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de SHOP FOR YOU y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de SHOP FOR YOU. o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por SHOP FOR YOU. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece SHOP FOR YOU o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS: SHOP FOR YOU es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún contenido que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para bajar dicho contenido inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.
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TÉRMINOS DE LEY: Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
NOTIFICACIONES: Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a SHOP FOR YOU a la siguiente dirección: Calle 51 Sur No 2D -72 Barrio Palermo Bogotá, Colombia.
CONDICIONES GENERALES
Proceso de compra: Los Usuarios pueden ordenar los Productos ofrecidos en la Pagina o alguna de nuestras redes sociales o Vitrinas virtuales de manera directa e independiente , también lo puede realizar por parte de los Vendedores de Shop For You.com , los cuales pueden ser claramente identificados debido que siempre van a responder por los Números Corporativos que están en Nuestra Página Web. La descripción de los Productos es suministrada por la página Web https://shopforyou.com.co o nuestros Vendedores, siendo por tanto éstos los únicos responsables de la integridad de la descripción facilitada y la conformidad de los Productos con dicha descripción.
Al hacer clic en el icono “Comprar” durante el proceso de pedido, una vez leídas las Condiciones Generales de Venta y comprobado el contenido de la orden o, de ser el caso, después de la modificación de la misma, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reserva alguna la totalidad de las Condiciones de Uso de la Pagina Web https://shopforyou.com.co Una vez confirmado el contenido de la orden, aceptadas las Condiciones de Uso de https://shopforyou.com.co y las obligaciones de pago del pedido, el usuario validará definitivamente su orden por el pago efectivo.
El pedido será válido únicamente a partir del pago total del precio del Producto o si confirma que es servicio contra entrega, se entregara el producto cuando el usuario haya cancelado a nuestros Operadores Logísticos de Servicio Contra Entrega.
La venta efectuada por parte del Vendedor está sujeta a la condición resolutoria de que el producto esté disponible. Los Usuarios pueden hacer el pago con: Tarjetas de credito . Visa, Mastercard Gold, otras, débito a Cuenta Corriente o de Ahorros, Consignación 24 horas, Pago efectivo, Nequi, Daviplata, servicio contraentrega y/o cualquier medio de pago PayU.
Shop For You es quien recoge los fondos de los pedidos realizados a través de la Pagina o en nombre del Vendedor Autorizado con las líneas corporativas .de la misma forma también están autorizados Servientrega o interrapidisimo si es pago contra entrega; Todo pedido que no haya sido pagado en su totalidad será denegado.
Shop for You, confirma la orden de compra por correo electrónico o WSP o Llamada Telefónica a cada Usuario (siempre y cuando esta sea aceptada por el banco o el medio de pago escogido). Tras la aceptación del pedido, la información de éste permanecerá accesible en el Sitio en “estado de pedidos”.
Shop for You, se ha aliado comercialmente con pasarela de pagos PayU , compañía encargada de proteger a los Usuarios contra el riesgo de robo cuando realizan sus órdenes de compra con tarjetas de crédito. La misión de pasarela de pagos entonces consistirá en verificar que el Usuario esté efectivamente en el origen de las órdenes realizadas en su nombre a través de la página y por tanto, que su información personal y / o bancaria no han sido usurpadas.
Como parte de esa revisión, pasarela de pagos podrá eventualmente llegar a realizar una llamada telefónica al Usuario para comprobar la veracidad del pago. El Vendedor no podrá proceder con el alistamiento de la orden, mientras el Usuario no haya sido contactado por parte de pasarela de pagos.
La preparación y el envío del pedido por parte del Vendedor dependen del plazo dentro del cual pasarela de pagos se contacte con el Usuario. Por tanto, es posible que el pedido sea entregado después de la promesa de entrega indicada en la ficha del Producto, y en estos términos ni el Vendedor ni Shop for You, podrán ser considerados responsables por la demora en la entrega o por la cancelación del pedido en caso de que el Usuario se niegue a revelar la información necesaria para comprobar la veracidad del pago por parte del Usuario.
Shop for You notificará al Vendedor si uno o más de los Productos tiene una orden de compra de un Cliente. El Vendedor tiene Setenta y Dos (72) horas hábiles para confirmar o negar la disponibilidad de los Productos y aceptar firmemente el pedido. Una vez verificado lo anterior, Shop for You.com comunicará al Cliente la no disponibilidad de los Productos solicitados.
Si el Vendedor confirma la disponibilidad de los Productos, el contrato de venta se concluye definitivamente entre el Vendedor y el Usuario. El vendedor es el único responsable en caso de no disponibilidad del Producto ya que este punto solo lo controla el mismo. Si el Vendedor confirma la disponibilidad de uno o más Productos (inclusive de forma parcial en caso de que algún Producto no se encontrara disponible), se compromete a enviar y entregar los Productos disponibles en el plazo establecido, en la forma elegida por el Usuario tal y confirmar el envío de los Productos en un plazo de Setenta y dos (72) horas.
Envío y entrega: Todos los tiempos de entrega anunciados empiezan a correr después de la confirmación de la disponibilidad de los Productos ordenado, y son calculados en días hábiles. Dichos tiempos están igualmente condicionados a la validación del pedido por parte de la pasarela de pagos, por tanto, los controles ejercidos por parte de la pasarela de pagos en los términos del literal anterior, pueden ampliar los tiempos especificados por cada Vendedor.
Los tiempos indicados comprenden tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos, y la entrega de los Productos al Usuario por parte del transportador utilizado por cada uno de los Vendedores.
Derecho de retracto: Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del Producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del Producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Shop For You.com hará reversiones parciales del valor de un Producto.
Para devolver un Producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Shop For You.com. La devolución de un Producto se hará de conformidad con los términos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a éste, por los términos y condiciones especificados por el Vendedor. Todo Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, con todos los accesorios suministrados de ser el caso (cuerdas, garantías, manuales, software, etc.), sin daños, sin ser utilizado, en su embalaje original, y debe ser enviado a la dirección comunicada por el Vendedor.
No se aceptará la devolución para efectos de retracto los teléfonos que no presenten los sellos de seguridad, hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega. Después de realizar el retracto en página, el cliente tendrá 3 días hábiles para comunicarnos la guía de logística inversa para la devolución de producto, si el producto no es enviado dentro de este plazo, se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto. Por orden del Vendedor, Shop For You, realizará el reembolso al Usuario a través de lo que la empresa designe en su momento.
Precios: Los precios de los Productos son determinados libremente por los Vendedores y se indican excluyendo el precio de su envío en la ficha de los Productos, en la línea correspondiente al Vendedor seleccionado. Si es necesario, se añaden los gastos de envío al precio de los Productos antes de la validación final por el Cliente. Todos los Productos ofertados en la Página y redes virtuales incluyen en el precio todos los impuestos legalmente aplicables en Colombia.
Algunos de los Productos ofertados en la Página y redes virtuales pueden sufrir algunos cambios en el precio durante el día por causas ajenas a la voluntad de los Vendedores, por ejemplo, aquellas derivadas de la fluctuación de divisas.
Responsabilidad: Los Productos ofertados están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas por los Vendedores. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la Pagina el Producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el Producto de ser el caso, o bien se le notificara la imposibilidad de procesar su orden de compra.
Los Vendedores no podrán ser declarados responsables o que incumplen las presentes Condiciones de Uso por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los Productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.
Todas las comunicaciones realizadas sobre los Productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los Productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los Vendedores, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.
Los Productos ofrecidos son de absoluta responsabilidad de los Vendedores, así como también el uso de las marcas que los identifican. De manera que los Vendedores serán los únicos responsables en el evento en que terceros consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los mismos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Vendedores, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de “Información sobre el Vendedor”, accesible a través de cualquiera de las ofertas. No obstante, lo anterior, Shop For You podrá eventualmente suprimir la información o Productos en cuestión de la página o redes sociales o virtuales, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los Vendedores.
Reclamaciones y Garantías: Shop For You opera como un simple facilitador de la plataforma para la exhibición de los Productos por parte de los Vendedores y la compra de los mismos por parte de los Usuarios, y no como un revendedor de los Productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el Cliente a través de la línea de atención. 317 511 02 49 El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través de la Pagina , Shop For You sin embargo, se reserva el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías, si el Vendedor no proporciona ninguna respuesta a una solicitud del Usuario en relación a dichos conceptos dentro de los 5 días hábiles. Las garantías de los Productos vendidos por los Vendedores en la Pagina se especifican en los comentarios de la oferta realizada por los Vendedores. Para preguntas acerca de las garantías correspondientes a los Productos ofrecidos a través de la Pagina el Usuario tiene la posibilidad – antes de ordenar – de hacer preguntas por medio del chat del Sitio. Shop For You, no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Vendedores de los Productos, por tanto, el Usuario deberá contactar directamente al Vendedor para hacer efectiva la garantía.
Modificación de las Condiciones de Uso: Shop For You se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que realice una orden de compra.
Ley y jurisdicción aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia.
Invalidez: En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SHOP FOR YOU
OBJETIVO: cumplir y garantizar la aplicación de la normatividad correspondiente a la protección de datos personales vigente, con el fin de dar un correcto tratamiento a los mismo, por lo que se procede a establecer los deberes, derechos y responsabilidades de las partes, así como el procedimiento para realizar la autorización de uso de la información, consultas y reclamos de los titulares de los Datos Personales y demás actividades propias que se pueden desarrollar con ocasión de esta política, los cuales deben ser aplicados con la debida diligencia y responsabilidad.
ALCANCE: La presente política es aplicable a personas naturales o Jurídicas que suministren datos personales a nuestra base de datos por cualquier medio y que por lo tanto deba ser protegida bajo los términos legales. Por lo tanto, las disposiciones de la presente política serán aplicables a los datos personales registrados en cualquiera de nuestras bases de datos que los haga susceptibles del tratamiento establecido en la ley. Aplica a todos Nuestros Clientes, Empleados, Terceros, Proveedores y a Todos los que la compañía y relacionados que participan en la entrega de datos personales a Shop For You Aplica para toda la información personal que sea registrada en las bases de datos de Shop For You, quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales.
GENERALIDADES: En esta POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA SHOP FOR YOU Nosotros respetamos su privacidad y su información personal. Dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y al Decreto No. 1377 de 2013 el cual reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, en la que se señalan algunos requerimientos que deben establecer todos los responsables y encargados del tratamiento de datos personales SHOP FOR YOU identificado con Nit 52.825.082-4, se permite presentar al público y a los titulares de los Datos Personales su política de tratamiento de la información. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos “bajo ciertas condiciones” divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a Usted. bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad. Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados. Usted. puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, Usted. permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que Usted. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
DEFINICIONES: A continuación, les Definimos y Explicamos la terminología de la Política
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante el cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Reclamo: solicitud que puede hacer el Titular en los casos en que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
- Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el responsable del Tratamiento, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Responsable: SHOP FOR YOU
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento de Datos Personales.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
NORMAS Y CRITERIOS DE APLICACIÓN PRINCIPIOS GENERALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En el Tratamiento de Datos Personales se cumplirá con los siguientes principios:
- Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima que se informará al Titular.
- Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.
- Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- Principio de transparencia: Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de Shop For You, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados por aquél.
- Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
SHOP FOR YOU en el desarrollo de su objeto social y actividades comerciales recopila, consulta, utiliza, almacena, archiva, circula y transmite datos personales, de forma responsable, segura y confidencial, dando protección a la información suministrada y bajo los parámetros legales, por lo que dará uso de esta información y datos personales, para los fines requeridos, tales como y sin limitarse a: Teniendo en cuenta lo anterior los datos Personales serán utilizados por SHOP FOR YOU para:
- Corroborar datos con El Titular para Su envió
- Generar la Guía de Despacho del Pedido
- Generar Re-Marketing
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.
- Evaluar la calidad del Blog
- Realizar actividades de mercadeo o promocionales.
- Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.
- Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
- Compartir los datos personales recolectados con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio para que puedan ofrecer productos y/o servicios, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de mis datos personales , podrá implicar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron suministrados.
- Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y/o tendencias de mercado.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones de carácter comercial o publicitario.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Dar cumplimiento a nuestra oferta de servicio.
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Enviar a través de nuestros medios los productos y servicios requeridos o no por Usted.
- Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con nuestra oferta de servicios. Estas actividades las podremos realizar a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación, conocido o por conocer.
A continuación, se establece cual es el medio de recolección de la información, quien sería el titular de información, que tipo de información podría llegar a ser requerida y cuál es el alcance y finalidad de la misma:
Medio recolección eventos: Se obtiene información con ocasión del evento que realice la Compañía, por inscripción, aceptación de participación o asistencia.
Titular: Clientes, Proveedores, competidores y asistentes en general, y/o prospectos.
Tipo de información: Personal (Nombre, Documento de identificación, Email, teléfono fijo, Celular, Profesión), Comercial (Tipo de actividad, cargo, productos interés)
Alcance y uso: Creación base de datos posibles clientes, estudios de mercado, publicidad. Si usted nos dice que desea asistir a un evento, su nombre y su organización pueden aparecer en una lista que ofrecemos a otros delegados en el evento Y relaciones contractuales y comerciales.
Medio recolección canales alternativos: Formatos o formularios (físicos o electrónicos ) relacionados con las diferentes actividades de la compañía, Sitio WEB, Correo electrónico y campañas telefónicas. Titular: Clientes, Proveedores, competidores y cualquier persona interesada.
Tipo de información: (Nombre, Documento de identificación, Email, teléfono fijo, Celular, Profesión), Comercial (Tipo de actividad, cargo, productos interés); El personal captura la información por los medios: – Campañas telefónicas: Datos de Contacto, necesidades y expectativas de consumo, hábitos de compra e información para estudios de mercado. – Sitio WEB: Datos de Contacto y consultas en general. – Correo Electrónico: Datos de Contacto y consultas en general.
Alcance y uso: Creación y/o Actualización base de datos, relaciones contractuales y comerciales, base clientes o prospectos, estudios de mercado y publicidad.
Medio recolección Fuerza Comercial: La cual está compuesta por los vendedores u asesores de las diferentes líneas de producto y servicio que tiene la compañía, quienes recopilan la información en formatos o Sistemas internos propios de la compañía.
TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO TERCEROS Y ENLACES
Shop For You NO podrá transferir y/o transmitir los datos personales a ninguna persona Natura o jurídica Excepto a su grupo empresarial, también podemos proporcionar su información a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. A su vez podrá compartir los datos personales recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley.
itio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
AUTORIZACIONES: El Tratamiento de Datos Personales realizados, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de dichos datos. Shop For You, en su condición de responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La autorización podrá darse verbalmente y/o por medio de un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. En cualquier caso, la autorización debe ser dada por el Titular y en ésta se debe poder verificar que éste conoce y acepta que Shop For You.com recogerá y utilizará la información para los fines que para el efecto se le dé a conocer de manera previa al otorgamiento de la autorización.
En virtud de lo anterior, la autorización solicitada deberá incluir:
- Responsable del Tratamiento y qué datos se recopilan;
- La finalidad del tratamiento de los datos;
- Los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados por el titular y, Sí se recopilan Datos Sensibles.
- Adicionalmente se le informará al Titular (i) que no se encuentra obligado a autorizar el tratamiento, y (ii) que es facultativo entregar este tipo de información
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR INFORMACION Y REVOCAR LA AUTORIZACIÓN
Los Titulares de los Datos Personales podrán en cualquier momento solicitarle al responsable del Tratamiento qué información de ellos se conserva, así como solicitar la actualización ratificación o supresión de dicha información, usando los medios descritos en el numerar 7 de la presente política. Adicionalmente podrán revocar la autorización otorgada.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal, contractual o comercial de permanecer en la base de datos.
Con dicho fin, el Titular de la información a través de los diferentes medios predeterminados por Shop For You, Hará el reclamo indicando su número de identificación, los datos de contacto y aportando la documentación pertinente que pretenda hacer valer. Sí, Shop For You estima que para el análisis de la solicitud requiere mayor información de parte del Titular, procederá a comunicar tal situación. Transcurridos 15 días (15) Días desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES
El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales.
b) Solicitar pruebas de la autorización otorgada a Shop For You.com.
c) Ser informado por la Empresa Shop For You, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
d) Presentar consultas ante el responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el numeral 3 de la presente política, e interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los términos del artículo 21 del Decreto 1377.
El Titular de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de esta. Shop For You, no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información.
MEDIDAS DE SEGURIDAD: La empresa adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.
RESPONSABLE Y CONTACTO: La empresa estará encargada de la recolección y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorización y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y conservarlos con la debida seguridad.
El área de servicio al cliente estar a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los datos y los Titulares de la Información pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando comunicaciones a la Calle 51 Sur No 2D -72 Barrio Palermo Sur de Bogotá D.C., al correo electrónico scliente@shopforyou.com.co o a los teléfonos 317 511 02 49 – 319 255 32 83
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de la empresa Shop for You
SEGURIDAD: Tenemos seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y Toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.
CONDICIONES GENERALES: SHOP FOR YOU aplica procedimientos, que le permiten la identificación plena y confiable de los clientes, así como la verificación de la información suministrada por éstos. Para identificar y conocer a sus clientes, solicitará la información que se considere necesaria, de acuerdo con el nivel de riesgo que la contraparte represente. No negociará con personas o empresas cuando se presenten elementos que conlleven dudas fundadas sobre la legalidad de las operaciones o licitud de los recursos. No tendrá ningún tipo de relación con las personas y/o empresas incluidas en las listas internacionales vinculantes o restrictivas para Colombia, de conformidad con el derecho internacional (listas de las Naciones Unidas), listas OFAC (Lista Clinton) o aquellas otras listas restrictivas a las que tiene acceso SHOP FOR YOU.
DERECHOS Y OBLIGACIONES: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
DERECHOS: Los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
Conocer, actualizar, completar y rectificar sus datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos. Recibir información respecto del uso de sus datos personales. Podrá revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos en nuestra base de datos. Consultar y Acceder a sus datos personales que sean objeto de Tratamiento y uso por nuestra Compañía. Consultar, modificar, aclarar, corregir o solicitar su eliminación, en cualquier momento por los medios señalados en el presente documento. Las demás que por la normatividad vigente se apliquen a los datos personales.
OBLIGACIONES: Todo titular de la información deberá suministrar los datos personales e información, así: De manera clara, completa, exacta, comprobable y comprensible.
Dar respuesta al responsable de la información con el fin de aclarar, completar o eliminar datos o información que se encuentre parcial, incompleta, fraccionada o que induzcan a error.
Dar la autorización bajo los parámetros de la presente política y establecidos en la norma, para el uso y tratamiento de la información y datos personales. Las demás que por la normatividad vigente se apliquen a los datos personales.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACION.
DERECHOS: El responsable de la Información tiene los siguientes derechos:
Solicitar al titular la aclaración, corrección o complemento de la información o datos que se hayan suministrado de forma errónea, incompleta o fraccionada. No será responsable por el uso de información errónea, falsa o incompleta que induzca a error. Usar la información para los fines que fue autorizada. Las demás que por la normatividad vigente se apliquen a los datos personales.
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